Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten geleverd door Glossify, gevestigd in Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85421731.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling bij Glossify verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

2.1 Glossify levert met de hand vervaardigde, op maat gemaakte plaknagels die volledig afgestemd zijn op de wensen en metingen van de klant.
2.2 Aangezien de producten speciaal op bestelling en op maat worden gemaakt, kunnen deze in vorm, kleur en maat licht afwijken van de voorbeeldweergave op de website of sociale media.
2.3 Klanten worden geadviseerd zo nauwkeurig mogelijk te meten volgens de verstrekte meetinstructies om het best mogelijke resultaat te bereiken.

3. Aansprakelijkheid

3.1 Glossify besteedt uiterste zorg aan de kwaliteit en hygiëne van haar producten.
3.2 Glossify is niet aansprakelijk voor allergische reacties of andere lichamelijke klachten die kunnen ontstaan door het gebruik van de nagels of tijdens het aanbrengen daarvan.
3.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van eventuele gevoeligheden of allergieën voor materialen zoals lijm, acryl of gel.

4. Garantie

4.1 Op de geleverde nagels geldt een garantie van 5 dagen na ontvangst. Bij breuk of verlies van een nagel binnen deze termijn, mits veroorzaakt door een fabricagefout, heeft de klant recht op herstel in de vorm van een vervangende nagel of set.
4.2 Terugbetaling in geld is uitgesloten. Afhankelijk van de situatie ontvangt de klant een vervangende nagel of een nieuwe set.
4.3 Schade die ontstaat door verkeerd gebruik, foutief aanbrengen, onjuiste metingen of nalatigheid valt buiten de garantie.

5. Retourbeleid

5.1 Vanwege het op maat gemaakte karakter van onze producten kunnen nagels niet worden geretourneerd of geruild.
5.2 Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct opmeten van hun nagels en het nauwkeurig doorgeven van maten en voorkeuren. Glossify is niet aansprakelijk voor fouten in de doorgegeven maten of ontevredenheid die hieruit voortvloeit.

6. Privacy

6.1 Glossify respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en directe communicatie met de klant. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.

7. Toepasselijk recht

7.1 Op alle overeenkomsten tussen Glossify en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
7.2 Eventuele geschillen worden in eerste instantie in overleg geprobeerd op te lossen. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.